Modèle fiche de poste hotellerie

Postat

Masberg, B., Chase, D., & Madlem, M. (2003). Une étude Delphi de la formation touristique et des besoins éducatifs dans l`état de Washington. Journal des ressources humaines dans l`hôtellerie et le tourisme, 2 (2), 1. doi: 10.1300/J171v02n02 • 01. En 2012, Cornell Hospitality a présenté un rapport de PKF Hospitality Research qui a montré que la satisfaction des clients est fortement influencée par les facteurs de service tels que l`attitude des employés et le rythme et l`ordre des services fournis. Il a constaté que plus la satisfaction du client, plus les revenus pour une entreprise d`accueil donnée, et que le service joue un rôle beaucoup plus important que le prix et l`emplacement dans la décision d`achat invité (Cornell Hospitality Research, 2012). modèle marchand-une structure de paiement vu avec les agences de voyages en ligne qui oblige les clients à payer pour le service d`Agence de voyage en ligne au moment de la réservation. (Voir modèle d`Agence) Exemple de l`industrie hôtelière: PKF Hospitality Research prédit le nombre d`hôtels américains à service complet qui manquent de liquidités nécessaires pour payer leur dette augmentera de 25% en 2009.

rendement de la dette-le rendement d`un prêteur obtient sur son prêt à un emprunteur. La BC Hospitality Foundation (BCHF) a été créée pour aider à soutenir les professionnels de l`hospitalité (hébergement et boissons) dans leur temps de besoin. Il s`est élargi pour devenir un fournisseur de bourses d`études pour les étudiants en gestion hôtelière et les programmes culinaires. Pour amasser des fonds pour ces initiatives, la Fondation accueille des événements annuels tels que Dish et Dazzle et un tournoi de golf. Pour plus d`informations, visitez le site Web de la BC Hospitality Foundation: bchospitalityfoundation.com modèle d`Agence-une structure de paiement vu avec les agences de voyage en ligne qui exige un hôtel pour payer l`Agence de voyage en ligne une Commission pour la réservation d`un invité. (Voir modèle marchand) hébergement alternatif – hébergement autre que des hôtels tels que: Location de maisons de vacances, bateaux de croisière, Locations de maisons à partager, timeslièvres, Auberges et appart`hôtels. Inversini, A., Masiero, L. (2014). Vente de chambres en ligne: l`utilisation des médias sociaux et des agents de voyages en ligne. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 26 (2), 272-292 Morrison, A. M. (2010).

Hospitality & Travel Marketing (4e éd., international Ed.). Clifton Park, NY: Delmar Cengage Learning. Kim B. (2008). Effets médiatisés de l`orientation client sur les performances de gestion de la relation client. International Journal of Hospitality and Tourism Administration, 9 (2), 192-218. Exemple de l`industrie hôtelière: Ashford Hospitality Trust a acquis une participation de prêt mezzanine garantie par des intérêts dans 681 Hôtels de séjour prolongé récemment achetés par des affiliés de Lightstone Group et Arbor Realty Trust. Le financement de l`acquisition était assuré par les ventes d`actifs en cours. La participation au prêt, qui fait partie d`une tranche de prêt mezzanine de $400 millions, a été acquise pour $98,4 millions et à un rabais significatif au pair. l`investissement d`Ashford est évalué à environ 23,9% sur la base de l`escompte de prix d`achat par l`échéance finale du prêt. Le prêt mûrit initialement en juin 2009, a des options d`extension de 3 1 ans et peut être prépayé à tout moment. Les OTAs offrent une distribution globale de sorte que chaque hôtel et chaîne peut être disponible à tout le monde au clic d`un bouton (alors Hospitality, 2014).

Les petits hôtels indépendants qui n`ont pas le marketing global et les ressources de vente d`une plus grande chaîne sont en mesure de gagner de l`exposition, de vendre des salles, et de construire leur réputation par le biais des évaluations des clients en ligne et des commentaires. Les OTAs aident également les hôtels à offrir une valeur combinée et des options d`emballage qui sont attrayantes pour de nombreux consommateurs (par exemple, les options de réservation et de recherche pour les hôtels, la location de voitures, les tarifs aériens, les attractions et les forfaits voyage).